2014年11月19日 星期三

魔鬼與天使的對話

有時候我們在挫折、傷心、難過的時候,旁邊卻沒有人可以即時安慰我們,有時候我們覺得自己已經盡了力卻仍然達不到目標的時候,我們需要一個聲音支持,這個時候我會啟動與天使的對話。這個對話非常的重要,她在我最脆弱的時候拉了我一把,讓我舒服一些,她也幫我重新定位自己,去除掉負面憂傷的自己,重新起程。這樣的習慣陪我度過好多難過的時刻,讓我可以勇敢的擦乾眼淚往前走。

記得15歲那年莫名其妙的掉髮,加上功課及同儕的壓力,幾乎讓我無法喘息甚至有逃家的慾望。我在一天的黃昏跑到家裡附近的一棵大樹下,我對著天空大喊:「老天爺,你還要把我搞多慘,現在頭髮也沒了,朋友也沒了,活著一點都不好玩,你還要怎樣? 然後我哭著,內心另一種聲音出現了,她說: 「不管你怎麼對我,我一定要活得很好,我一定不會被你打敗,我要頭髮長出來,我要考上大學。」然後我擦乾了眼淚,繼續面對眼前的難題,但是感覺內心多了戰鬥力,那是我第一次發現心底的天使與魔鬼隨時都在對話,當魔鬼在打擊我們的時候,我們得呼喚天使出來。

長大後,出來創業沒多久受到流氓記者的欺負,威脅要將僅有的兩個客戶拔掉,我難過的在洗手間裏哭了很久,這時天使的聲音出來了,她說: 「丁菱娟,妳有兩條路可以走,一是把公司關了,回去當上班族這樣就不用受到威脅,二是把眼淚擦乾,回去再去贏得兩個客戶。」然後我心裡回答:「我不要關公司,我願意回去重新面對挑戰。」

有一回,在與一位重要客戶一起奮戰多年建立品牌與拿下輝煌的公關記錄後,團隊最後仍在客戶亞太區的決定下黯然解約,我又難過得癱在家裏的沙發,頭腦一片空白。心裏的魔鬼說:「為什麼妳為客戶鞠躬盡瘁的結果還是被犧牲,以後不要這麼為客戶盡心盡力了吧!」於是我啟動了天使出來對話: 「嘿! 丁菱娟,妳又來了,這麼容易被打敗。或許妳的客戶也有不得已的苦衷,他總不能跟他的亞太區老闆作對,妳還是要堅信自己的信念,對客戶好,總有一天,他會再回來的。」聽完天使的對話之後,我才能又充滿信心的往前走。果然一年之後,這個客戶又回來了。

我們心中永遠有天使與魔鬼存在,魔鬼會在我們虛弱與挫折的時候趁虛而入,我們必須練習啟動和天使對話,是給自己的鼓勵和打氣,也是自己給自己的心理療癒,尤其是旁邊沒有適當的人可以發洩或陪伴的時候,心底的天使將是自己最好的導師和醫師。這樣的對話在我們心情最低落的時候,是一種救贖,也是正面能量的注射。啟動與天使隊話,是一門需要學習的能力。

2014年10月17日 星期五

學習減法

人性是貪心的,大部分的人都善於加法,越多越好。錢越多越好,衣服越多越好,房子越多越好。尤其一般人很難拒絕垂手可得的東西,總覺得天上掉下來的禮物,不要白不要。但是我們一生的時間有限,可能消化不了這麼多的「餘額」,所以漸漸加法反而成為我們的負擔,使我們的人生變得複雜、不快樂。

回顧我創業以後為了業績,就承接更多的生意為了得到好名聲,就來者不拒做更多服務,為了更大的成就感,就將行事曆排的滿滿的,我漸漸喘不過氣。我的會議越排越多我的案子越接越多,然後生活習慣上為了補償自己的辛苦,東西越買越多,但卻越來越不快樂越累,也越來越沒有自己。

原來有限的時間是滿足不了無窮的慾望。我們以為能力可以解決問題,我們以為意志力可以消彌疲憊,我們以為人定勝天,但那都只是一時的假象。直到有一天,我們發現事情並不如想像,我們白忙了一場,我們累了、輸了,開始思考加法不全然是對的。

現在的我開始學習減法的人生,開始享受慢的樂趣。以前我總是將行事曆排得滿滿的,空檔總讓我覺得沒有安全感,好像公司會倒閉。現在我懂得留白,懂得放空。我每星期一定要留一天給自己獨處的時間。學習自己與自己對話,學習無聊的感覺,進而體會自身的焦慮與惶恐是什麼。我現在懂得拒絕,做不到的不會答應也不會硬撐,東西少一點沒關係,需要再買。朋友少一個沒關係,談得來比較重要。沒事幹也無所謂,正好可以好好看看書。應酬少一點更好,身體比較健康。

減法的人生讓我開始注意到以前未曾注意的東西。吃東西不再囫圇吞,我會細細的品嚐在我舌尖停留的味道,咀嚼次數變多,我開始知道什麼叫美食。旅行我不再匆匆掠過,我懂得停留懂得讚嘆,於是我錯過美景的機率越來越少。工作少一點,將舞台讓給年輕人,自己反而輕鬆。與人的互動,輕鬆自在,沒有目的性,我珍惜當下,學習聆聽,欣賞不同個性的人,反而真正的朋友變多。

原來人生的韻律自有一定的節奏,太快無法細細品味,太多不會珍惜,精神反而匱乏。減法人生是現代忙碌的人該思考的議題,難怪慢活正夯。

2014年9月19日 星期五

把婆婆當客戶

很多女人把婆婆當天敵,覺得婆婆就是跟自己站在對立的一方,永遠比較自己和婆婆在老公的心目中的份量,所以才會有人問出「如果我和你老媽落水,你會先救哪一個」這樣的蠢問題。很多精明的女人不管自己在外多麼能幹,就是過不了婆婆這一關。不管婆婆再怎麼對自己好,還是覺得與她有一段距離,不似在媽媽面前可以那麼撒嬌或耍賴,自在做自己。千古以來婆媳問題到現在還是存在。

一群結了婚不久或十年之內的女人聚在一起,少不了還是要比較一下婆婆的惡行惡狀,或是發洩一下在家中的委屈。由於現在都市生活大不易,很多年輕男人結了婚還是選擇暫時跟爸媽住在一起,因此媳婦與婆婆之間的互動無可避免,尤其是在廚房裡的主導權以及教養子女的方式總是會有不同的意見。做婆婆的意見若跟媳婦不同,任何一方隱忍不說或是當面衝了幾句,最終兩人的不滿就種下了種子,先生夾在中間裡外不是人,支持哪邊都不對,很多先生在這種狀況下乾脆眼不見為淨,躲在外面晚回家。

現實上媳婦的輩份就是比婆婆矮一截,所以別想與婆婆爭對錯,因為媳婦爭贏了卻輸了家庭和諧,划不來。既然與婆婆的相處避不了,倒不如想好策略如何相安無事。我有一位聰明的同事曾經也跟婆婆嘔氣,但是後來卻轉換思考角度讓自己脫離這緊箍咒,我覺得值得參考。她說:「我一直想在職場上面對再怎麼難纏的客戶我都可以忍受,甚至練就一番功夫,不被激怒。為什麼偏偏對婆婆不可以?她的話也沒有比那些客戶過分,為何我就偏偏不能忍受?我就想如果我把她當成客戶對待會不會好一些?於是我開始用客戶管理的方法,說她喜歡聽的話,記住她的生日,買她喜歡吃的東西。果然這麼一改變,婆婆也開始對我好,甚至後來還在別人面前誇我。我開始覺得她沒有那麼討厭了,我們也越處越好了,真是始料所未及」。

是的,客戶對我的要求我們會盡力的達成,客戶的責罵我們不會立刻頂嘴,客戶的不滿意我們會檢討,客戶有額外的要求,我們會加班,客戶沒說的我們會主動想到去做,不只如此,客戶生日時我們會記得,三節到了我們會主動送禮。我們不斷地學習、進步,以求讓自己的能力越來越強,服務越來越好,以討客戶的歡心。為什麼越親近的人我們越挑剔,越不客氣,反而面對客戶我們卻極力討好。婆婆絕對是我們人生的重要客戶,讓她開心,我們日子不就好過多了。對老公的媽媽好,老公就會多感激妳一些,妳的身教也會影響妳的小孩會有樣學樣,以後他們對妳也自然會聽話孝順。快樂幸福,家庭和睦其實就這麼簡單。

把婆婆當客戶,改變一下念頭,最後皆大歡喜。但最重要的是,不能耍心機,必須打從心底的這麼想、這麼做,關係才會改善。

2014年6月19日 星期四

舊的不去,新的不來

購物是一種感性的衝動,我們通常只管喜不喜歡,不會太在意需不需要的問題,後果就是東西越買越多,家裡越來越亂,櫃子塞不下,就開始買收納櫃收藏,不久之後又不夠了,於是我們因為這些小事變的越來越煩、心情越來越糟。人們愛購物的習性很難改變,但問題是衣服永遠少一件,房子越來越貴,空間越來越小,女人應該要怎樣買得沒有壓力,買得沒負擔而且讓家裡一樣乾淨優雅,是每個女人該學的一堂課。

既然購物無法避免,我們都住不起豪宅,但我們也想要擁有一個舒服的居住環境,那就得讓購物像理財一樣設停損點,而我想到的對策就是「舊的不去,新的不來」,或是「來一個新的,拋棄一個舊的」。自從有了這個習慣以後,讓我至少保有一個還算可以的環境。以前我也是一樣,開始賺錢以後,為了彌補自己年少的匱乏,開始想到什麼買什麼,買了之後又因為捨不得丟就開始找地方收藏起來,久了以後,買的東西越來越多,舊的東西卻還一直在房間的某個角落,收納櫃再多也沒用,東西太多了,真要找時也忘了放在那裏,為了方便就可能重複購買。然而這些東西就像死水一樣不流通,總有一天房子會像垃圾堆一樣令人抓狂。於是我想通了最大的關鍵,東西只進不出是有問題的。房子的空間是有限的、固定的,而購物是永無止盡的,有限的空間永遠滿足不了無限的慾望。所以物品需要消化,慾望需要管理,才有辦法擁有個優雅的空間。於是我告訴自己,買了一件衣服,就要丟一件衣服,如果衣櫥裡衣服沒有一件衣服捨得丟,就不准買。唯有這樣才能享有品質的空間與生活。

要丟掉還沒用壞的東西可能需要一點觀念的轉變,我們的父母一代都勤儉持家,多多少少影響到我們這一代,在消費為王的年代,我們一方面節儉捨不得丟東西,一方面我們又想跟上趨勢腳步擁有流行品項。這兩者加在一起,就變成了恐怖的習慣,後果就是家永遠凌亂,心情永遠煩躁,因為這些都會變成壓力的來源。

要我們都不買東西不可能,所以我們在購買的行為上就需要一個理性的機制和觀念來管理我們慾望。舊的不去,新的不來就是一種提醒。這樣可以在購買欲望來時提醒我們還有舊的,確定要買嗎?願意丟掉一個舊的來換一個新的嗎?這樣行動以後,不僅可以讓我們降低購買的衝動,還會降低我們的壓力,讓生活簡單一些,讓我們更快樂。當然我偶爾會有一些例外,就是獎勵自己的時刻,譬如我在工作上得了獎或是拿到一個新客戶,我會告訴自己你可以買一件新東西來犒賞自己,這樣生活不會因為太克制又失去有趣性,但藉口不能太多。

舊的東西要往哪裡丟,我想這個問題應該不會太難,我們社會上有很多社福機構接受物品捐贈,最重要的是我們要開始過有品質的生活。

2014年5月14日 星期三

女人不必楚楚可憐

女人的制約來自於觀念。因為長期被教導女人要端莊溫柔,不能太強勢,所以做個女人要表現得溫柔體貼,楚楚可憐才能得到男人社會的認同。這種觀念在職場競爭的氣勢上難免輸人一截。一個女人在職場上若是能力太強,職位太高或是太有企圖心,就會被冠上女強人的封號。一旦有此封號上身,男人就退避三舍,於是在愛情或婚姻上的遠景就注定上不了岸,因此很多女人會壓抑自己在工作的企圖心,選擇了愛情和婚姻,作一個安分守己的家庭主婦,以符合男人以及這個社會的期望。

很多女人其實很怕能力太強,鋒芒太露會讓另一半或婆家不舒服。事業上的成功反而讓她們無法理直氣壯的在家庭或社會上被欣賞,被尊重,其實非常不公平。在現今社會女人倘若事業成功了,卻在婚姻或愛情失敗,還是被視為失敗者。因此在事業上打拼的女人必須更花雙倍的心思兼顧家庭與小孩,否則再大的成就還是被視為不及格。這跟男性在社會只會賺錢養家就可得到大家的尊重是很不一樣的。我有一位朋友在商場上能幹歷練,身居高職卻家庭美滿,但是有一陣子盛傳她正在離婚,她十分氣憤有人亂傳謠言,亂放話。後來我跟她說因為妳太成功了,若婚姻失敗是比較令人釋懷的,否則所有的好處都讓妳占了,那別的女人怎麼辦,原來放話的是她一位女性前同事。原來還有人是會忌妒事業和婚姻兩全的女人。

這樣的思維下,女人當然不敢太成功,以免冠上強勢的帽子。我不是女性主義者,也不是鼓吹女人都以工作為重。還是有很多女人喜歡當家庭主婦,照顧小孩,她們從中就可以讓她們找到快樂與滿足感,這些女性我十分尊重。但我要說的是,很多女性還是想要在工作上展現能力,但卻不敢充分展現自己。面對自己優點還是畏縮,還是不能理直氣壯的爭取,那就可惜了。我必須承認,在家庭與事業的分配下,女人要做到兩者兼顧不是件簡單的事,所以事業成功的女性通常還需要有一位能夠鼓勵支持她的另一半。我經常告誡那些未婚的年輕女性,若妳真的想要在工作上有所作為,最好找一位可以支持妳想法,欣賞妳工作上表現的另一半,否則工作與家庭的拉扯會令妳苦不堪言。

像我自己創業初期其實是蠟燭兩頭燒,有一陣子實在撐不了,所以我跟老公說,「為了我們過更好的日子,我要很專注在事業上,因此有些家事和照顧小孩的事務必須得到你的支持和奉獻。」幸好他願意跟我配合,並鼓勵我在事業上發展,並且擔負了照顧小孩的責任,我們終於渡過艱辛的階段。我同時也要為這樣的先生們致上最崇高的敬意,就像柴契爾夫人背後那個男人。

女人的楚楚可憐的代價是犧牲自己的權益或是想要討好所有的人。現代的家庭大部分都是雙薪家庭,已經沒有一定男主外、女主內的觀念了。家庭就像一個事業體要兩人互相分工合作,讓懂得賺錢、會賺錢的人多些時間在職場上去發展,另一半則把家的堡壘顧好,無所謂一定要男人或女人。倘若兩人在職場上的實力相當,那就坐下來討論家務和照顧小孩部分如何分配時間,男人是需要教育也是需要好好溝通的,他們不見得要妻子都在家守著,但是得到他們的支持及奉獻卻是女人在職場上沒有後顧之憂的支柱。