2011年9月1日 星期四

留點距離,讓我們更近

以前公司有一位主管,期許自己要有親民的形象,並且相信部門團隊的感情要融洽才有助於團隊表現,於是她採取的方式是與下屬零距離,公、私都盡量介入,下屬的家庭、感情她也都介入調停或給建議,以為這樣下屬可以把她當姊妹看待,忠誠度也會提高,結果沒想到一年之後,幾位下屬紛紛離職,她慌了,跑來問我她哪裡錯了?

我大概知道原因,但我還是問了要離開的同事的感受。其中一位說,我們承受不了她”關愛的眼神”, 尤其覺得在工作上好像是我們欠她的,情感壓力太大,無法承擔。另一位說,有時自己會分不清她到底是用主管的身分還是用姊姊的身分跟我說話,自己對她的分寸也很難拿捏。還有一位說,上班已經很累了,其實真的不希望連感情的事都還要跟主管分享,我無法像朋友一樣可以很輕鬆聊天,還是覺得有壓力。答案顯然清楚,那就是公是公、私是私,主管和下屬還是要保持距離比較健康。

「留點距離,讓我們更近」這句多年前的廣告詞寫得真好。距離創造的美感相信我們都有經驗。可是往往我們因為希望靠得更近所以天天黏在一起,沒有給對方留點空間,很多戀人和夫妻都是如此,結果反而愛就快快地走了。難怪有人說「小別勝新婚」,指的就是距離的魔力。

職場上的距離更是要拿捏好,上司與下屬沒了距離,就無法好好要求工作,這樣工作效率和品質怎麼好?下屬也不把上司當上司,那就君不君,臣不臣了,亂了綱紀。上司和下屬之間還是保持一點神祕感較好,一方面留點空間讓下屬發揮,不會緊迫盯人,二方面親疏遠近有所依據時,工作目標、任務就容易達成。

其實同儕之間也應該保持一點距離,不要因為有革命情感,把公司與私事都全部分享,雖然這樣很容易有親密感。但派系也是這樣無形中形成的,大家一起同仇敵愾,發洩了情感,一旦組織任務有利害衝突,則就很難中立或秉公處理了。若有一方認知不對,也容易傷情。

當你位子越高,越不可能在公司內交真正朋友,這是職場倫理上的分寸,以利組織目標。所謂「高處不勝寒」就是代價。(文章刊載於動腦雜誌 100年9月)

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